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搬家行业野蛮搬运?看强生搬家如何做好搬家服务

来源:上海强生搬场运输有限公司 时间:2021-08-06 查看次数:

近年来,随着城市的不断发展,人员流动率也在增加。不管是刚刚毕业的大学生还是新中产阶层,租住房屋的次数逐年增加,对搬家的需求也不断增加。对于搬家行业来说,人气和激烈竞争并存,但目前搬家行业混乱:
1.服务质量差,没有统一的服务人员和车辆管理,随便一辆车几个搬家师傅可以提供搬家服务。
2.行业标准不同,准入门槛低,素质低,杂牌军多。
3.服务报价不透明,乱收费严重。
再者,由于缺乏与用户的沟通,导致整个行业口碑不佳。强生日式搬家公司创立者陈明交通表示,要对搬家市场机制进行重组,必然要提高进入门槛,让一些不成规模的杂牌军很难介入这个市场,同时做好自己的服务这一环节。
如何做好搬家服务
与传统搬家公司不同,强生日式搬家以定制服务为主,根据不同的搬家场景,提供不同的材料,以满足相应的服务需求。例如有些人要拆外机空调,就会准备拆工具和专门的箱子等等,而从顾客下订单到搬家人上门,强生搬家自有一套流程操作标准;
首先,提前安排监督人员,上门与用户沟通搬家事宜。
其次,用专业工具包装家具、衣服等物品,然后清洁人员清洁房子。
最后,进行线路规划,使车辆按时到达,搬运后,将家具物品还原放置。
对于为什么要安排监督人员,传统的搬家公司一般都是由司机和用户沟通,但是效果往往不好,容易发生争执。而且监督经过专业培训后,作为中介人进行协调,既能满足用户需求,又能提高搬家效率:
1.提前上门检查搬家的物品,控制搬家时间。
2.管理材料,不同场景选择不同的材料。
3.搬家时安装摄像头,避免后期纠纷。
4.强生搬家公司安排搬家人员各司其职快速完成一站式的包装等搬家事宜。
此外,对于搬家、清洁人员,强生搬家公司也进行了统一管理。现在就可以实现搬家过程的规范化、标准化。
因为强生日式搬家锁定了中高端消费者,这些人的租金基本在5~7千元左右。因此,电话与网络长租公寓合作,提供上海中高端公寓等配套搬家服务。对于一些新家装修和老家装修的用户来说,强生还与许多装修公司合作,将搬家服务作为增值服务与装修服务相结合,为用户提供便利。

 

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